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雙11處理快件量超3億件根據國家郵政局監測數據顯示，11月11日，主要電商企業全天共產生快遞物流訂單8.5億件，同比（較去年同期）增長29.4%；全天各郵政、快遞企業共處理3.31億件，同比增長31.5%。 這其中，阿里天貓平臺貢獻了較大比例的訂單量。根據阿里方面發布的數據，11月11日全天，天貓平臺共產生8.12億物流訂單，覆蓋220多個個國家和地區。截至當天下午4時，全國就有340個城市簽收了當天購買的包裹。 國家郵政局方面表示，今年的“雙11”依然保持消費旺勢，出現國內國際聯動、城市農村互動的局面，快遞業在“雙11”面臨業務量和服務質量兩方面的巨大考驗。 據介紹，為做好今年的旺季保障工作，郵政業已經從五方面進行了準備。 一是提前協調上游電商開展預測，并對每個企業實際承載能力核定較高峰值量，繼續實施“錯峰發貨、均衡推進”的工作機制。 二是增加人員、場地、公路航空鐵路運能、處理設備儲備，做好信息系統升級擴容。預計“雙11”期間，郵政全行業將投入近300萬人、3000萬平方米場地、9萬輛干線運輸車輛和90余架全貨機，行業能力儲備較日常增加了三到五成。 三是實施全網流量監測、分段調控，督促快遞企業總部聯絡電商平臺對重點區域基層網點實行補貼政策，提前對接10萬個業務壓力較大的重點末端網點預測數據，進行針對性應對。 四是充分利用大數據分析工具，加強數據預測、流量監測和評估分析，在線實時監控生產運行，做好重點企業、重點線路、重點地區監測預警。統籌調度監管力量和企業資源，及時向社會發布業務量變動、流量流向等消費提示信息。 五是堅持寄遞安全實名收寄、收寄驗視、過機安檢‘三項制度’不放松，加強對分揀場地、員工宿舍、充電設施、運輸工具等進行重點檢查和隱患排除，防止出現生產、消防、交通等重大安全事故?！?/span> 11月11日傍晚，菜鳥總裁在接受媒體采訪時說，“為了做好雙11物流，菜鳥協同了包括倉配、快遞在內全國將近3000萬平方米的倉庫、分撥中心、配送點，超過300萬物流人員，18.8萬個快遞網點，數萬個末端驛站、20萬組自提柜、超過10萬個快遞代辦點。除了城市，全國還有2.6萬個物流村點都參與進來?！?/span> 據介紹，今年天貓雙11開場12分鐘，全網靠前單在上海完成簽收；33分鐘，跨境靠前單送到寧波消費者手中；69分鐘，農村靠前單在貴州黔南苗族布依族自治州完成。 國家郵政局相關負責人表示，全行業已經形成一套比較成熟的保障機制，在基礎能力投入、科技應用、社會支持等方面都取得了明顯的成效，應對高峰的能力得到增強，但是末端的快遞員勞動強度非常大，希望廣大消費者對快遞旺季期間的服務給予理解和包容。 |